Politica de Devoluciones 2017-07-27T15:01:00+00:00

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIO

Nos enorgullecemos de todos nuestros productos de NY WHOLESALE, sin embargo, si usted no está satisfecho con su compra, con gusto le asistiremos con el proceso de retorno. Con gusto aceptaremos el retorno o cambio de mercancía de NY WHOLESALE sin usar, sin lavar o defectuosa en un plazo máximo de 14 días (2 Semanas) después del envío y compra en NY WHOLESALE.

Los reembolsos por la mercancía devuelta durante el periodo permitido será ejecutada de la misma forma en que el pago original fue realizado.

La mercancía de NY WHOLESALE debe ser devuelta con todos los materiales de empaque internos originales, al igual que cajas y contenedores junto con las etiquetas pegadas, revestimientos sanitarios intactos y acompañados por la lista de entrega o factura de venta.

Desafortunadamente, por razones sanitarias,  joyería, ropa interior, lencería, fragancias, lociones y artículos marcados como “venta final” en nuestro sitio web, la etiqueta o la factura no son retornables.

OPCIONES DE DEVOLUCIÓN O CAMBIO

DEVOLUCIÓN POR CORREO

La anterior política de devolución y cambio online de NY WHOLESALE aplica para todas las devoluciones hechas por correo. Para los ítems comprados directamente en la tienda retail de NY WHOLESALE, las devoluciones deben ser hechas directamente en la tienda.

DEVOLUCIÓN A LA TIENDA

La anterior política de devolución aplica para devoluciones hechas en la tienda de retail. Las devoluciones hechas a la tienda también están sujetas a nuestras políticas de devolución y cambio. Los cargos y cotos generados por el envío para devoluciones son responsabilidad de cliente. No nos hacemos responsables por ítems perdidos en el correo. Su devolución y reembolso será procesado en un plazo de 5-8 días hábiles después de que los ítems hayan sido recibidos por NY WHOLESALE. Los reembolsos son hechos por el valor del precio extendido indicado en el recibo de envío o factura de venta y cualquier descuento aplicable. Por favor permita de 1 a 2 ciclos de facturación para que el credito aparezca en su extracto.

PASO 1: Determine si la mercancía que usted quiere devolver es aplicable para devolución en tienda revisando su recibo y verificando donde fue hecha la compra.

PASO 2: Encuentre nuestra tienda y traiga su mercancía elegible para devolución junto con el recibo de empaque o factura de venta original.

CAMBIOS

La forma más fácil de realizar un cambio es visitando nuestra tienda retial. Si desea hacer el intercambio por email, simplemente llamenos al (305-888-3363). Uno de nuestros amigables asesores de servicio al cliente lo asistirá con el cambio, el cual será enviado gratis.

Por favor tenga en cuenta que a usted le será cobrada la mercancía de reemplazo y le será reembolsado el valor pagado por la mercancía devuelta una vez esta sea recibida y procesada por nosotros.

DEVOLUCIONES SIN RECIBO

Si usted desea devolver su compra online y ha perdido la factura origina, el recibo, o lista de envío, simplemente póngase en contacto con nuestro departamento de servicio al cliente y ellos le proveerán una copia del mismo.

Si usted tiene alguna pregunta con respecto a nuestra política de devoluciones y cambios por favor envíenos un email o llámenos al (305-888-3363).

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