Política de Devoluciones

Última actualización el 7 de Diciembre de 2022. Gracias por su compra. Esperamos que esté satisfecho con su pedido. Sin embargo, si no está completamente satisfecho con su compra por cualquier motivo, puede devolvérnoslo para obtener un reembolso, un crédito en la tienda o un cambio. Lea a continuación para obtener más información sobre nuestra política de devoluciones.

DEVOLUCIONES

Estimado cliente, a continuación, le informamos qué debe tener en cuenta en el momento de realizar una devolución:

1. Las devoluciones aplican cuando los productos se encuentren en mal estado o bajo las condiciones no prometidas de entrega. Los productos devueltos deben estar sin uso y con las etiquetas correspondientes.
2. Las devoluciones aplican cuando reciba una referencia de producto diferente a la que solicitó. Por ejemplo: solicitó la referencia CAMISETAS DE HOMBRE ADIDAS y recibió la referencia LEGGINGS DE MUJER NIKE.
3. La notificación de devolución de su pedido debe realizarla hasta 15 días después de haber recibido la mercancía. Después de este periodo, se entenderá que su pedido fue recibido a conformidad.
4. Para notificar una solicitud de devolución, por favor comuníquese con su asesora por medio de WhatsApp, escriba a nuestro correo electrónico preguntas@pormayor55.com o llámenos al +1(877)-324-0885 para comenzar su devolución.
5. Envíe su devolución por correo a la siguiente dirección a través de FedEx, UPS o DHL (USPS NO se recomienda ya que los paquetes generalmente se pierden en nuestra área): 5515 NW 74th Avenue, Miami, FL 33166 United States.

Tenga en cuenta que usted será responsable de todos los gastos de envío de devolución a menos que le enviemos un artículo incorrecto por su compra. Le recomendamos encarecidamente que utilice un método rastreable y confiable para enviar los productos.

PROCESO DE DEVOLUCIÓN

Para devolver un artículo, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de servicio al cliente a preguntas@pormayor55.com o llámenos al +1(877)-324-0885 para comenzar su devolución. Después de abrir su devolución, coloque los artículos de forma segura en su embalaje original y envíe su devolución por correo a la siguiente dirección a través de FedEx, UPS o DHL (USPS NO se recomienda ya que los paquetes generalmente se pierden en nuestra área):

5515 NW 74th Avenue

Miami, FL 33166

United States

Tenga en cuenta que usted será responsable de todos los gastos de envío de devolución a menos que le enviemos un artículo incorrecto para su compra. Le recomendamos encarecidamente que utilice un método rastreable para enviar su declaración por correo.

REEMBOLSOS

Después de recibir su devolución e inspeccionar el estado de su artículo, procesaremos su devolución o cambio. Por favor, espere al menos siete (7) días desde la recepción de su artículo para procesar su devolución o cambio. Dependiendo de la compañía de su tarjeta de crédito, los reembolsos pueden tardar entre 1 y 2 ciclos de facturación en aparecer en el extracto de su tarjeta de crédito. Le notificaremos por correo electrónico, llamada telefónica o WhatsApp cuando se haya procesado su devolución.

EXCEPCIONES

Los siguientes artículos no se pueden devolver ni cambiar:

• Productos etiquetados como "Closeout".
• Productos etiquetados como "Liquidaciones".
• Productos usados.

Comuníquese con nosotros a los datos de contacto a continuación para concertar un reembolso o cambio por productos defectuosos o dañados.

• Se cobrará al comprador una tarifa de reposición del 20% por todas las devoluciones.
• Solo se pueden devolver los artículos en su estado original.

PREGUNTAS

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, comuníquese con nosotros en:

🇺🇸 US: +1(877)-324-0885
🇨🇱 CL: +56 2 2582 3854
🇨🇴 CO: +57 2 4851622
🇵🇪 PE: +51 1 7085442
🇲🇽 MX: +52 55 4164 6537
preguntas@pormayor55.com